ベースファンからのメールが届きません

ベースファンからのメールが届かない場合、こちらの項目をご確認ください。

ドメイン許可設定がされていない

メール受信のドメインフィルタを利用している場合、メールが受け取れるように「@basefun.net」のドメイン許可設定をお願いします。

メールを受信できないおよそ90%がドメイン許可の未設定が原因です。

特に、携帯電話会社のキャリアメール（@docomo.ne.jp／@au.com／@ezweb.ne.jp／@softbank.ne.jpなど）をご利用の場合は、初期設定でパソコンからのメールを全て拒否していることが多いため、確実にドメイン許可設定をするようにしてください。

メールは受信できているのに、迷惑メールフォルダに分類されてしまうケースもあります。

ベースファンのメールには各種案内用URLや認証用URLなど、複数のURLを含むことが多いです。そのような場合にメールソフトによっては迷惑メールに分類してしまうようです。

迷惑メールフォルダが非表示になっている場合には気づきにくいので、一度ご確認ください。

メールアドレスは1文字違っていても届きません。

「まさか自分が打ち間違えるはずない」と思っていても、意外と多いのがメールアドレスの間違いです。

特にアンダーバーやピリオド、数字の1と小文字のL（l）などは間違えやすいです。

上記2つを確認しても届かない場合は、メールアドレスに間違いがないかもう一度ご確認ください。